Kończy Ci się umowa na internet, telefon lub telewizję? Jesteś niezadowolony ze swojego providera i już teraz wiesz, że nie chcesz korzystać z jego usług. Pragniesz rozwiązać umowę, ale nie wiesz kiedy kończy się Twój okres rozliczeniowy i jaki jest okres wypowiedzenia. Nie przejmuj się. Jest prosty wzór, w którym zawarto kilka szczegółów, aby uchronić Cię przed karą za zbyt wczesną rezygnację z usługi. Dodatkowo dowiesz się jakie dane należy zawrzeć, aby pismo nie zostało odrzucone ze względów formalnych.
Z prawnego punktu widzenia dokument rozwiązujący umowę jest prawomocny jeśli zawiera:
– datę i miejscowość jego wystawienia
– dane abonenta
– dane adresata – najczęściej biuro obsługi klienta danej firmy
– nagłówek
– treść stwierdzającą jakiej usługi rozwiązanie umowy dotyczy, wystarczy identyfikator (nr telefonu, nr linii na której świadczona jest usługa internetowa, identyfikator usługi)
– treść stanowiąca między kim została zawarta umowa
Nie trzeba zagłębiać się w szczegóły i polecamy zacząć akapit od zdania:
Oświadczam, iż ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego określonego w Umowie, zachowując okres wypowiedzenia, pragnę rozwiązać umowę…
Tak sformułowane zdanie uchroni Cię przed karami za przedterminowe rozwiązanie umowy i spowoduje jej rozwiązanie w najbliższym możliwym czasie zgodnie z regulaminem operatora.
Gotowy wzór możesz pobrać za darmo, bez ograniczeń w edycji i dalszym przetwarzaniu w formacie dokumentu tekstowego, PDF lub zdjęcia JPG.
Dzięki, proste i przydatne 🙂
Popieram, bardzo przydatne.
właśnie skorzystałem
dzięki przydatne
Wielkie dzięki za znaczącą efektywność w swej prostocie 🙂
Bardzo przydatne.Dzieki.Pozdrawiam.
Przydatne, właśnie skorzystałam 🙂 Dziękuję 🙂
Co się stanie jeżeli chciałbym skorzystać z powyższych wzorów a jest w połowie 2-letniej umowy, czy zdanie “Oświadczam….” uchroni mnie przed naliczeniem kar za przedwczesne zakończenie umowy ?
Wydaje mi się, że nie powinno być problemów. W końcu pismo zawiera informacje “z najbliższym możliwym okresem rozliczeniowym, zachowując okres wypowiedzenia”, może ktoś już skorzystał ze wzoru kilka miesięcy przed końcem umowy?
zaplacisz karę
Dziękuję bardzo za Twe wskazówki, konkretnie i na temat. Oby się powiodło 🙂
W jaki sposób zdanie
“Oświadczam, iż z najbliższym możliwym okresem rozliczeniowym, zachowując okres wypowiedzenia, pragnę rozwiązać umowę…”
ma mnie uchronić przed karami poniesionymi za rozwiązanie umowy pół roku przed terminem?
A w taki sposób drogi Errorze, że w Twoim przypadku najbliższy możliwy okres rozliczeniowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia jest za pół roku i wysyłając wypowiedzenie dzisiaj jeszcze przez 6 miesięcy korzystasz i płacisz za usługi.
29 czerwca 2015 wysyłałem do Orange wypowiedzenie umowy na telefon i Neostrade z TV sporządzone według ww wzoru i po kilku dniach miła pani z Orange zadzwoniła żeby mnie przekonać do pozostania w “pomarańczy”. Kiedy jej podziękowałem poinformowała mnie, że w takim razie usługi zostaną wyłączone z dniem 3 października 2015, bo wtedy kończy mi się umowa. Wypowiedzenie wysłane 3 miesiące przed końcem umowy i problemów nie ma.
Tak, to ma sens, jednakże myślałem raczej o całkowitym zerwaniu umowy pół roku wcześniej, aniżeli tylko wypowiedzeniu i płaceniu do końca umowy.
A Jak po podpisaniu drugiej umowy na następne 24 miesiące, czyli aneks do umowy i po 2 miesiącach korzystania z internetu też pomoże takie pismo.
Jeśli 2 miesiące po podpisaniu aneksu wyślesz wypowiedzenie wg tego wzoru to pomoże na tyle, że przez pozostałe 22 miesiące nie musisz już myśleć o wysłaniu wypowiedzenia, ale też dalej płacisz i korzystasz z usług. Podpisując aneks do umowy, nie wypowiadamy aneksu tylko umowę, której aneks dotyczy.
Tylko jest pewien warunek w Neti jak wypowiadasz umowę to masz 14 dni na odesłanie urządzeń dzierżawionych – bo inaczej kara !
Wszędzie trzeba odesłać sprzęt, lecz nie do 14 dni od wysłania wypowiedzenia, a do 14 dni od zakończenia umowy.
Witam na wynajmowanym mieszkaniu moja mam zalozyla usluge neti tv i internet na swoje dane. Otzrymalem tel z zagranicy ze mam zjezdzac do pracy (jestem juz za granica) zdalem mieszkanie wlascicielowi a do neti napisalem dwa pisma o zerwanie umowy za uslugi za tv i internet i drugie za na nastepny dzien zostanie wyslany sprzet na adres magazynu i poprosilem o wyslanie potwierdzenia jak sprzet odbiora, wyslalem go za potwierdzeniem i zolta kartka mi wrocila ze odebrali. W zwiazku ze zrywam umowe naliczyli mi oplate za internet i tv okolo 608zl oraz kare umowna. Czy jest jakas szansa aby tej kary nie placic ? pokryje koszta za tv i internet
prosze o odp dzieki
Z mojego doswiadczenia kare musisz zaplacic,mialam taka sama sytuacje tzn.ani mieszkania w polsce ani zameldowania i tak powiadomiono mnie ze musze placic a za zerwanie umowy z nimi naliczyli mi 1200zl,po przeliczeniu wolalam z mezem placic usluge do konca umowy troche taniej to wyszlo niz zerwanie
Pozdrawiam
Mam pytanie, czy to prawda, że jeśli jestem w połowie umowy abonenckiej i ją rozwiążę, to i tak, i tak będę musiał ponieść koszt całkowity abonamentu? Jeśli by tak było, to by było niezbyt fajnie. Czy wyjazd za granicę jest wystarczającym powodem rozwiązania umowy z Pomarańczą?
Przykre to ale nie,tak jak wyzej pisalam mialam taka sytuacje
KONIECZNIE
KONIECZNIE nalezy dopisac Z KONCEM JEJ OBOWIAZYWANIA. bo beda do was dzwonic i straszyc ze konczycie przedwczesnie. ten wzor jest uniwersalny ale bledny i zostawia pewne pole manewru operatorowi.
co oznacza w tej umowie w ostatnim zdaniu “na usługę” ? nie rozumiem tego zdania może ktoś wytłumaczyc ? bo tępy jestem jak pień .
Bzdura. To sformułowanie wprowadza w błąd. “W najbliższym możliwym terminie” może oznaczać również za miesiąc Jeśli w regulaminie (a w większości tak jest) obowiązuje miesięczny lub większy termin wypowiedzenia a klient ma zawsze możliwość wypowiedzenia umowy (nawet w jej połowie) to operator może przyjąć to wypowiedzenie jednocześnie naliczając zwrot przyznanych klientowi rabatów. Co do waszego speedtesta to też wprowadza w błąd ponieważ z 400Mbit/s pokazuje 65-70 a na innych stronach z testami jest ok.
W trosce o Internautów wzory zostały zmodyfikowane.
Tester podaje wartości poglądowe, więc wyniki mogą się różnić bardziej lub mniej od rzeczywistej prędkości łącza.
To po co dajecie tak kiepskiego speedtesta. Jako operator wystawiłem łącze 400/400Mbit/s a wyniki dostałem na poziomie 65/0,5. Żenada. Potem taki klient robi zrzut ekranu i leci ze skargą.
Przed chwilą zrobiłem test i z 400/400 pokazało mi 4/1. Informuje Państwa, że jeśli
któryś z moich klientów będzie powoływał się na test z Państwa strony podejmę odpowiednie kroki prawne.
Ze swojej strony zrobiłem co mogłem żeby nikomu nie utrudniać życia i interesu.
U siebie mam łącze 75/5 i tak pokazuje, czasem pokaże inaczej ale to normalne.
A propos ostatniego zdania jest ono bynajmniej rozbawiające. W sieci jest mnóstwo niezależnych speedtestów lepszych jak i gorszych. Cały świat wie, że takie narzędzia nie gwarantują precyzyjnych pomiarów i nie są podstawą to ewentualnych roszczeń, a że trafił się Panu trudny klient to nie pierwszy i nie ostatni raz.
Zamiast chodzenia po kancelariach życzę wesołych i spokojnych świąt.
Otrzymałem niedawno pismo podpisane przez Justynę J. panią Derektor- mętne jak tylko możliwe. Pismo informujące o ZMIANACH wzorca umownego podobno zgodnie Ust.Prawa Telekom. Z tego bełkotu wynika że nie można zrezygnować z usług netii w okresie krótszym niż 30 dni od zakończenia okresu rozliczniowego -tj.31 grudnia (to znaczy np. w ciągu miesiąca grudnia) i umowa ulega kolejnemu przedłużeniu na czas nieokreślony.Jest bezczelne s……….stwo jak to zwykle w Polsce.
Oczywiście po za tym netia zastrzega sobie Opłatę Wyrównawczą związaną z ulgą ? (pytanie czy mieliśmy Giga ofertę pod tytułem 3 miesiące za 1 zł.) Czuję że jedyną opcją jest w tym kraju zapakowanie w ładną paczkę modemu odcięcie od zasilania i wysłanie jako prezent pod choinkę Pani Derektor.
dajecie sie wciagac w te bajeczki do dzieci a pozniej wielkie rezygnacje chcecie
Szczerze, to nie widziałem jeszcze umowy “korzystnej dla klienta”. Im piękniejsze reklamy w tv, tym więcej haków w umowie.
skorzystałam i bardzo przydatne informacje jest ok.
a co jeśli chcę już wypowiedzieć umowę ponieważ od 3 tygodni nie działa mi internet i telefon a oni tak długo naprawiają usterkę
W takim przypadku można by wystosować pismo do operatora, które będzie zawierać w dużym uproszczeniu, że albo uporają się z usterką albo rozwiązanie umowy w trybie natychmiastowym za porozumieniem stron lub z powodu braku warunków technicznych na świadczenie usługi.
Czy te wzór można wykorzystać, jeżeli chcę zrezygnować z umowy na czas nieokreślony?
Tak.
SKORZYSTAŁEM DZIĘKI WIELKIE
Ostrożnie, to nie tak do końca jest. Jeśli chcesz rozwiązać umowę z Netią z końcem umowy to Twoje rady są w porządku, ale jeśli chcesz rozwiązać umowę przed terminem to nie możesz używać sformuowania:
Oświadczam, iż ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego określonego w Umowie, zachowując okres wypowiedzenia, pragnę rozwiązać umowę…
bo Netia skasuje Cię do ostatniego miesiąca. Słowo kluoczowe to ” ostatniego”, którego nie należy użyć. Określamy datę rozwiązania na miesiąc przed i po temacie. Ewentualna kara za odstąpienie to nie jkest suma opłat do końca umowy, tylko ryczałt dużo niższy.
Nie rozumiem, jak umowa terminowa, określona datami OD … DO … może przeistaczać się w umowę bezterminową. Któryś z tzw. ustawodawców ma w tym interes. Tak należy tłumaczyć to w tym kraju.
Bardzo dziękuje za wzór przyda się przy rozwiązaniu umowy
dzięki przydało się też i mi
Bardzo przydatne i proste bardzo dziekuje
Witam, właśnie skorzystałem z podanego wzoru i podjechałem do punktu NETI, pani która przyjmowała wniosek powiedziała że jest prawidłowy zaznaczam że rozwiązuję umowę wraz z jej końcem a nie zrywam wcześniej. Tak więc mogę potwierdzić prawidłowość tego wniosku, mi pomógł dziękuję i pozdrawiam.
A w jaki sposób rozwiązać umowę zawartą na 2 lata, jeżeli dostawca pakietu usług nie spełnia jej warunków (np. brak deklarowanej możliwości nagrywania kilku kanałów jednocześnie, brak mozliwości cofania kanału o 2 godziny, etc i mimo kilkukrotnych wezwań do usunięcia usterki oraz dwukrotnego wyznaczenia ostatecznego terminu do jej usunięcia nic z tym nie zrobił?
Kończy mi sie umowa 6 czerwca,dzis jest 8 maja.kiedy mam zwozyc rezygnacje z dalszych uslug t mobile zyby mieć jak najkrótszy okres wypowiedzenia.proszę o pomoc
Kończy mi się umowa 6 czerwca a teraz jest 8 maja,kiedy mam zlozyc wypowiedzenie żeby mieć jak najkrótszy okres wypowiedzenia.prosze o pomoc
pomocy -dałam się nabrać jak małe dziecko -mam telefon stacjonarny-teraz orange-zadzwonił pan i zaproponował tańszy abonament i jak go zrozumiałam w prezencie za 10 zł komórkę -wcześniej tak dostałam telewizję za 5 zł i nawigację -więc myślałam że teraz tak samo.A tu niespodzianka-przychodzi prawie 90zł na nowe konto bankowe do zapłaty -myślałam że to pomyłka-a to się okazało że mam drugi abonament na tę niby promocję i plus to 10zł i dotychczasowy abonament -zwiększony do 120zł napisałam prośbę do bok-u o zweryfikowanie tej umowy ale było na to 14 dni i ja tego nie zrobiłam czy mam szansę się z tego wyplątać lub wrócić do starej umowy możliwie bezboleśnie z góry dziękuję za pomoc-radę
“pragnę rozwiązać umowę zawartą pomiędzy…” ? słabe… powinno być: “rozwiązuję umowę…” – to ma być oświadczenie woli klienta.
mira
a jak mam rozwiązać umowe zawarta w punkcie bez mozliwości odstapienia od umowy z powodu braku zasięgu na działce a z tego powodu zmieniłam operatora miał być lepszy zasięg a nie ma go wcale dowiedziałam się że nadajnik jest kilkadziesiąt kilometrów od działki .w dniu zawarcia umowy nic mi nie mówiono najlepiej złapać klienta aumowe mam na 2 lata. Jak z tego wybrnąc
ok
Koniec mojej umowy przypada na 11 grudnia, a mamy 28 października. Kto mi powie kiedy dokładnie mogę już składać wypowiedzenie? Prosze o pomoc
Polecam jako uzupełnienie artykułu: http://najlepszebankowe.pl/inne/wypowiedzenie-umowy-orange-wzor-pdf/
A co jeśli zawarta jest umowa na firmę. zawarta 08,7,2019,
Czyli w tym miesiącu. nie miną żaden okres rozliczeniowy. Abonament na internet nie był używany. Jedynie laptop. Ale z powodów wad artykułu chcemy rozwiązać umowę.
A jak rozwiązać umowę na usługi telekomunikacyjne ,gdy abonent zmarł i w mieszkaniu nikt poza nim nie jest zameldowany?.. I tak grożą karami za przedwczesne rozwiązanie umowy
W NC+ na umowie z 2018r. było napisane, że w przypadku śmierci abonenta, po okazaniu aktu zgonu umowa zostaje rozwiązana bez żadnych opłat/kar. Nie wiem jak to jest w przypadku Twojego operatora, ale warto poszukać czy prawo konsumenckie tego nie reguluje i ewentualnie podeprzeć się ustawą lub skargą do UOKiK.